Ügyfélkezelési technikák telefonos és személyes ügyfélszolgálatokhoz |
Ügyféltípusok kezelése, kommunikációs technikák |
Panasz- és reklamációkezelés |
Ügyfélszolgálati stressz kezelés |
Ügyfélkezelési technikák telefonos és személyes ügyfélszolgálatokhoz |
Ügyféltípusok kezelése, kommunikációs technikák |
Panasz- és reklamációkezelés |
Ügyfélszolgálati stressz kezelés |