Munkajog vállalati vezetőknek
Felgyorsult üzleti életünkben egyre nagyobb szerepe van a gyors és megalapozott vezetői döntéseknek. A munkahelyi operatív és középszintű vezetők mindennapjait szakmai döntések sokasága tölti ki, melyeket nagy biztonsággal hoznak meg. A munkajogot érintő a döntési aktivitás alacsonyabb, hiszen minden vezető tudja, hogy döntéseinek nem csak anyagi, hanem – esetenként - súlyos jogi konzekvenciái lehetnek. Programunk...
Teaming, az önszerveződő munkacsoportok
Van-e eredményesebb alternatívája a hierarchikus - vezető-beosztott szervezetnek?
A leírásunkban bemutatjuk a Teaminget, az empowermenten alapuló szervezeti működési modellt, annak gyakorlati bevezetését és hatásait. Bemutatjuk, hogyan javíthatja a teaming a hatékonyságot, a munkavállalói felelősségtudatot, tudásmegosztást, és proaktvitást.
Értékesítés a web2 korszakában, avagy miként kezeljük a digitális vásárlót
Az új web-es, web2-es csatornák jelentősen megváltoztatták bizonyos vásárlói csoportok vásárlási, döntéshozatali mechanizmusait. A klasszikus értékesítési technikák egyes vásárlói csoportoknál nem, vagy kevésbé működnek. Erre az új helyzetre fel kell készülniük az értékesítőknek.
Személyes kompetenciák fejlesztése
A legtöbb cég esetében fellelhetők olyan univerzális, egységes kompetenciák, melyek valamennyi munkakörre nézve igazak. Ezek a szervezeti alapkompetenciák nélkülözhetetlenek az üzleti siker eléréséhez, a képességeket és a tudást tartalmazzák, és többnyire párhuzamban állnak a cég értékeivel, stratégiai céljaival. Ezen felül az egyes munkakörökben szükség lehet az alapkompetenciáktól eltérő képességekre is. Az egyes munkakörök nem azonos...
Együttműködés fejlesztés
A csapatépítés, belső együttműködés fejlesztés jóval több odafigyelést, tudatos döntést követel meg, mint azt sokan gondolnák. Bármely csapatépítő tréning vagy program kiválasztásakor két szempontot kell figyelembe venni: mekkora a csapaton belül a probléma, mekkora a konfliktus, vagy egy ütt nem működés mértéke, és mekkora az élményszerűség iránti igény. Amennyiben nagy a belső konfliktus, vagy súlyos...
Trénerképzés
Jelen helyzetben növekszik a belső képző, tudásátadó munkatársak fontossága, betöltött szerepe. Azon cégek is tervezik, vagy éppen most végzik képző csapatuk felállítását, ahol ez még nem történt meg szervezett keretek és működés mellett. A cégek felismerték, az egyik legfontosabb feladatuk az új munkatársak betanítása, a meglévők fejlesztése, valamint a tapasztalatok, a belső tudás összegyűjtése, megosztása...
Sales megközelítésünk
Nincsen olyan univerzális értékesítési technika, amely minden helyzetben, minden piacon sikerre vezethet. De vannak jellemző értékesítési, ügyfélkezelési helyzetek, melyek meghatározott feladatokat, és ahhoz kapcsolódó kompetenciákat követelnek az értékesítőktől, ügyfélkezelőktől. Miután ezeket a helyzeteket beazonosítottuk, a kompetenciák, azok szintjei és a képzési igények könnyen meghatározhatók. Ily módon a képzés egyedi, a piacra és a vállalatra szabott...
Megközelítésünk a vezetőfejlesztésben
A vezetővé válás egyik leggyakoribb kritériuma a szakmai kiválóság. Vagyis azokat nevezik ki általában, akik kellő tapasztalattal bírnak az adott területen. Pedig vezetőnek lenni nem egyenlő a szakmai kiválósággal. A vezetői kompetenciák nem szükségszerűen velünk születettek. Másokat irányítani, menedzselni, folyamatokat kidolgozni, és monitorozni mást jelent, mint szakmailag kompetensnek lenni. Ebben az új szerepben új feladatok...
Vezetői képzéssorozatunk
A vezetők tartós, maradandó fejlődése komplex képzési sorozattal valósítható meg. Ebben a pontban bemutatjuk a vezetői tréningjeinket.
Termelővállalati Operatív vezetői programok
A sor, cella, műszak-vezetők sokszor igen nehéz helyzetben vannak. Szerepük bár fontos, néha maguk sem tudják, vajon vezetőknek, vagy csak egyszerű koordinátoroknak tekintik őket. A vezetői szerep erősítésére és a vezetői készségek fejlesztésére dolgoztunk ki két egymásra épülő - színes módszertanokkal megvalósuló - komplex programot.
Ügyfélkezelési tréningek
A hatékony és stresszmentes ügyfélkezeléshez kapcsolódó tréningeket soroljuk fel.
B2B Farming technikák
A meglévő ügyfelek tudatos kezelése, az üzleti lehetőségek elemzése, és az ügyfélnél betöltött pozíció javítása elengedhetetlen része a KAM-ok feladatkörének. A farming technikák tréning felkészíti az Account Managereket a tudatos ügyfélstratégiák kidolgozására, végrehajtására. Technikákat adunk az ügyfélnél betöltött helyzetünk elemzésére, a továbblépési lehetőségek feltárására és annak megvalósítására. Meghatározzuk a stratégiai ügyfélmenedzsment feladatait, annak technikáit. Tudatos...